Връзки- Циркулярни (рекурсивни) импорти в Django / Python 16.07.2010
- CakePHP - администрация, Auth, Acl и привилегии 10.07.2010
- Читанка за IT-та 09.07.2010
- Изкуственият инкубатор и ледената стена 09.07.2010
- Права и отговорности за домейните - онлайн дискусия 28.06.2010
- Таговете или категориите в WordPress 3.0 не работят (Headspace fix) 27.06.2010
- CakePHP и свързани select-и с AJAX 27.06.2010
- Tribute пост след двудневния фест 24.06.2010
- Великата БГ организация 22.06.2010
- Нещата обикновено стават от втория път (Android) 20.06.2010
Nov
22
Четейки един от фрийленсърските ми ресурси в рийдъра, нямаше как да не цитирам и допълня някои от правилата там.
Ежеседмично се сблъсквам с някои неясноти при клиентите, с които аз или мои колеги freelance developer-и комуникираме. В Щатите и Европа работата като разработчик, дизайнер или писател на свободна практика е далеч по-разпространена и повечето предприемачи са запознати с етикета и правилата при работата с такъв сорт специалисти. В България се счита, че ако не работиш за даден работодател в офис от 9 до 6, то значи си безработен лентяй или неквалифицирана работна ръка. Неслучайно изнесох презентация, оборваща темата, в Спри и помисли! преди няколко месеца. В темата засегнах работата като telecommuter и изобщо remote дейностите, за които не се изисква конкретно стоене в офис при наличието на модерните способи за комуникация.
Както и да е, ето някои факти за работата с фрийленсъри:
'Freelancer' не означава 'неквалифициран'
Трудът на фрийленсърите е по-евтин от този в големите компании, но това не е фактор и не означава автоматично, че качеството, което ще получите, е по-ниско. 'Големите' отделят огромен ресурс от клиентските плащания за мениджмънт, наеми на офиси, заплати на секретарки и счетоводители - неща, които може да не са свързани директно със свършената работа. Често времето за комуникация между двете страни е ограничено (в стандартно работно време), а срещите трябва да се провеждат в офиса на изпълнителя. Фрийленсърите обикновено сами играят ролята на мениджъри и изпълнители или имат свои подизпълнители, работата се върши от вкъщи (което редуцира част от разходите), а липсата на офис налага срещи в удобно за клиента място. Тези фактори не влияят на качеството на работата, а само на изискваната сума от специалиста, която не включва странични разходи.
P.S. Личното ми мнение е, че добрите фрийленсъри винаги могат да започнат работа във фирма, но добрите специалисти във фирмите рядко притежават необходимата палитра умения, за да развиват свой бизнес. Това е важен критерий, на който е добре да обърнете внимание!
Времето на специалиста също струва пари
Ако работите 'на парче' или 'на проект', то очаквате свършена работа за определена сума. Дори да работите 'на час', повечето естимирания са на базата на часове за изработка на част от продукта, на документация или друг технически фактор. Това по никакъв начин не означава, че времето за срещи, за консултация или за съвети по телефона е безплатно! Фрийленсърите често работят за няколко клиента и вие не сте единствената им задача в живота. Съобразявайте се с изискванията на разработчика или дизайнера, като уважавате времето му и цените външните разходи - като непредвидени срещи, нови функционални изисквания, желания за поддръжка, недоговорена предварително и т.н.
Съобразявайте се с уменията на специалиста
Когато работите само с един човек, обикновено се договаряте за работни условия, за които той и/или неговите подизпълнители са съгласни и са способни да изпълнят. Некоректно е в процес на работа да изникват изисквания за попълване на съдържание, когато работите с дизайнер, или за програмиране на даден продукт, ако работите с писател. Клиентите често излизат извън обхвата на проекта, договорен с изпълнителя. Това може да не е проблем, стига да не го изисквате в рамките на цената и времето, които сте договорили, както и с ограничение за хората, които ще извършват поръчката.
Дефинирайте подробно изискванията си
Възложителите имат идея за това, което искат като резултат от изпълнителя. Ако тази идея не е ясно дефинирана обаче, може да се получи недоразумение при изпълнение на поръчката. Експертите имат опит при подобен сорт клиенти и задават множество въпроси, изясняващи част от възможно изникващите проблеми. Некоректно е обаче да се сърдите на дизайнер, чийто дизайн веднъж сте одобрили, а след 2 седмици смятате за неизползваем. Както и да недоволствате, ако единственото ви изискване за дизайн е 'червено-черна схема', а получите 3 червено-черни схеми, които не ви харесват.
Предавайте навреме това, което се изисква от вас
Вие имате интерес работата да бъде свършена. Специалистът обикновено има интерес да е свършена в срок, тъй като той планира времето си напред и свършената работа за един клиент следва нова поръчка от него или друг такъв. Закъснелите проекти не са в интерес на нито една от двете страни.
Често се срещам с един проблем по темата - възложителят не предава материали, които се изискват за завършване на проекта. Ако дизайнерът е нает директно от него, дизайните се бавят. Текстовото съдържание за статичните страници или предходните данни в базата от данни също се бавят със седмици. Няма как да очаквате проектът да приключи навреме, ако предадете необходимите от вас данни след договорения краен срок.
Плащайте навреме
Независимо дали сте подписали строг договор, или не, при свършена договорена работа е редно да плащате навреме. Фрийленсърите, които работят на пълен работен ден, разчитат на тези приходи, за да плащат наеми, заеми и да се грижат за оцеляването си. Вие може да не сте единствения източник на финанси за тях, но това по никакъв начин не означава, че те не планират доходите си. Обикновено плащанията са договорени - през интервал от време или фази на проекта - просто спазвайте горните правила и плащайте навреме. В противен случай се получава парадоксът: 'аз се правя, че му плащам - той се прави, че работи'...
Сходни постове:
- Blog Meme: кой съм аз извън работата? Пос
- Google Adsense, вършете си работата! Още
- Правила за пoставяне на препинателни знаци (втора част) Пре
- Неизбежни дизайнерски главоболия И
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Добре написано, сега остава да го прочетат тези, които трябва
Редовно се сблъсквам с отношението: "а, че ти си свободна, какво толкова правиш, само седиш зад компютъра и пиеш кафе, у вас си" - сиреч междувременно можеш да напазариш, изчистиш, измиеш, оплетеш два чифта чорапи, избродираш ковоьорче за стената и сготвиш, защото нали, ти нямаш никаква работа, щом не си в офис от 9 до 5. И изобщо как си уморена, като нищо не правиш, колко му е да преведеш там някакво си нещо
Впрочем, това би значело, че ще имаш време да правиш същите неща и в офис... Което още повече обезсмисля работата на пълен работен ден от друго място.
Част от тези неща съм споделил и в презентацията по-горе, но не искам да навлизам в подробности. Като цяло ми е обидно да работя по български стандарт - максимално работа за минимално пари, цигански истории по време на работа, забавени материали и плащания (или непълни) - имам и сериозни клиенти, но са по-малко.
Проблемите, които си засегнал в поста не касаят само и единствено фриилансърите. Ние редовно се сблъскваме с подобни преживявания, което говори, че мисленето на българския бизнесмен все още не е дорасло достатъчно за да разбере начина на работа и изискванията на IT сектора.
А на мен най-много ме болят изказвания от рода на "Ей ма ти тва го направи за 10 минути, как така 800 лв?!!?!"
За което имам много добър виц "Отишла жена при Леонардо да Винчи да й нарисува портрет. Той за 20 минути спретнал невероятна картина. После тя го попитала за цената и Леноардо казал 2000$. Жената възмутено казала "Ама то ви отне само 20 минути?!", а художникът отвърнал "Не, отне ми цял живот за да го науча".
[...] до извода, че това е мистерия и за младия предприемач, freelancer, дори и за детето на съседа, което се опитвате да [...]
Много уместен цитат, Веско. Не омаловажавам неквалифицирания труд, но чистачката в предната ми фирма взимаше 20лв на час за чистене на пода. Не може клиентите да очакват да ги charge-вам по 10лв на час и да получават качество и поддръжка за имиджа си пред света. В развитите страни услугите струват скъпо и хората си ценят труда.
Впрочем темата, която ме инспирира за поста, има продължение - What Can Your Clients Reasonably Expect From You?
Пак ще се обадя, за да кажа, че това важи с пълна сила не само за вашата област - точно същата реплика за десетте минути и исканата висока според клиента сума се повтаря на регулярни интервали и в реалността на преводачите
Много добре написана статия. Ще ми се повече хора да могат да я прочетат. Разбира се freelace работата има и други предимства. Когато човек работи от дома си/парка/кафе-то отсреща/ресторанта и други е много по-спокоен и съсредоточен. Освен това работи когато си иска и когато има вдъхновение. Примерно на мен ми се е случвало да ставам в 2 часа посред нощ за да дописвам разни работи или да свърша, нещо за което ми е дошла сега идеята.
Поздрави, много хубав материал. Аз мисля, че все повече хора много добре осъзнават тези аспекти, дано тези, които не са от тях да се замислят по темата
@MacTeP, както казах по-горе, моята теория е, че фрийленсърът може да работи като наемен работник на договор, но обратното не винаги е възможно. Така че има си бенефити, ако успееш да задържиш постоянен, сигурен и удовлетворяващ доход и спазваш сроковете достатъчно прилежно
@radislav, благодаря за коментара - но по мое наблюдение почти никога не се среща вариант, който да е нормален. Може и да се осъзнават нещата, но... не се спазват правилата
Много добра статия, която би трябвало да се прочете и наизусти от всеки (потенциален) клиент
Както се казваше в една статия на alistapart.com - клиентите трябва да бъдат обучавани какво се очаква от тях, иначе няма как да го знаят.
Факт, лошото е, че се бяга и от правилата - типично както ученици бягат от часове и кръшкат.
Винаги изисквам да ми се заплати предварително поне 50 % от сумата. Изключено е дори да започна да мисля върху проект без предплата! Свършиш ли работата без предварително плащане, иди че се надявай после .... Особено в България. А що се отнася до това доколко има работа за фрийланс и какви суми се плащат - нещата са много АМА МНОГО ПРЕУВЕЛИЧЕНИ!
Какво значи преувеличени? За авансови плащания - понякога се получава, но 50% почти никъде не успявам да договоря.